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20条文明用语
1、你好！（您好！）2、上午好/下午好/晚上好！××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？3、谢谢！4、对不起！5、不客气！6、再见！7、请稍等！8、是的，先生/小姐！9、请问你找谁？10、请问有什么可以帮助你吗？11、请你不要着急！12、请你与××部门××先生/小姐联系。13、请留下您的电话号码和姓名，好吗？14、我们会为您提供帮助！15、请您填好《投诉单》！16、谢谢您的批评指正！17、这是我们应该做的！18、感谢您的来电！19、对不起，打扰了！20、对于您反映的问题我们会马上处理，并尽快给您回复，好吗？ 二30条服务忌语1、喂！2、不知道！3、墙上贴着，没长眼睛呀！4、急什么，烦死人了！5、急什么，没看到我在忙着吗？6、哪个？他不在！7、要下班了，有事明天再来！8、不舒服，你别来了！9、快点，说完了没有？10、就这么说，怎么样？11、有本事你去告！12、喊什么，等一下！13、讲了半天，你还没听懂？14、出去，今天不办公！15、你问我，我问谁？16、我不管，该找谁找谁？17、我说不能办就不能办！18、你怎么这么麻烦？19、这个事儿我处理不了！20、我正在忙呢，你找他吧。21、你说话清楚点！22、你真烦，等一会吧，我在忙。23、你找谁呀，再说一遍，我没听清楚！24、都下班了，你不知道呀？25、急什么！26、你看清楚再问！27、墙上有，你自己看看就行了！28、你找谁，没这个人儿！29、渴了自己倒水那儿有杯子！30、你自己都不知道，我怎么知道！
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