业主对唐山物业管理有许多误区:有的把唐山物业公司是当成产权单位,有的把唐山物业公司是当成房地产开发商,有的把唐山物业公司当成政府的相关职能部门,有的把唐山物业公司当成了相关运营商。这些差错的观念导致的许多业主把与住所相关的责任都推到唐山物业公司身上,把物业当成“筐”,凡与住所有关事都往里装,并且常常以此为由,拒交物业费。唐山物业公司好像是哑巴吃黄连,有苦难言。那么,哪些事是不该物业管、哪些事又是该物业管呢?
这些事都是业主自己的事,家里的门窗框、门窗把手坏了,水阀、水龙头坏了,开关坏了、电源短路了,座便箱浮球不好用,室内墙皮坠落了等等,这些分户以内的业主自用部分,修补也好,替换也好,都是业主自己的事,不是唐山物业公司的事。以前,房子的所有权是政府或产权单位,这些事都该政府或产权单位管,现在房子的所有权是业主,所有权内的事(不包括共有部位和共用设备)都该业主自己管。这些事也可以托付物业公司,但不归于物业公司的处理服务规划,而归于有偿服务规划。这些事才是唐山物业公司的事,物业公司处理服务的规划有哪些?《物业处理法令》规矩,物业处理是业主和物业服务企业按物业服务合同约好,对房子及配套的设备设备和相关场所进行修补、维护、处理,维护物业处理区域内的环境卫生和相关次第的活动。也就是说,物业服务企业是依据物业服务合同中约好的服务项目和服务标准,为业主供应质价相符的服务。业主和唐山物业公司有关物业处理服务的依据就是物业服务合同,假设物业服务企业没有实行物业服务合同,危害业主权益,业主可要求物业公司期限整改,也可向法院申诉。对业主要求处理的物业服务合同约好以外的事,唐山物业公司应活泼与有关方面反映沟通,抢夺使问题得到处理。
要求唐山物业公司承担物业服务合同外的作业,都归于变相并吞物业企业和宽广业主的权益。一方面,物业费不能全部用于物业服务合同规划内的物业服务开支,对业主合法权益也是一种危害;另一方面,增加物业服务企业本钱,也影响物业企业的运营处理和服务。